Questions fréquentes
D'où proviennent vos produits ?
La grande majorité de nos produits proviennent d'Europe (France, Espagne, Allemagne, Pays-Bas, Autriche).
Mon produit ne me plaît pas, que faire ?
Pas de panique ! Ecrivez-nous pour nous faire part de votre choix à l'adresse suivante : hello@capitainetravel.fr. Vous aurez alors 30 jours pour nous renvoyer le produit et nous vous le rembourserons. :)
Comment reconnaître vos produits écoresponsables ?
Nous avons une catégorie dédiée à cela, intitulé "Eco-friendly". De plus, nos produits écologiques sont indiqués par la présence d'une petite étiquette verte nommée "Eco-friendly", en haut à droite des photos de produits.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite sur toute la boutique.
Où livrez-vous ?
Nous livrons uniquement en France pour le moment.
Quand livrez-vous ?
Nous envoyons vos colis du lundi au samedi. Selon l'heure à laquelle vous passez votre commande, les envois se font le jour même ou le lendemain. Capitaine Travel expédie toutes les commandes passées avant 10h le jour même avec Colissimo et Mondial Relay.
Comment choisissez-vous vos produits ?
Nous choisissons nos produits en fonction de 4 critères :
- La practicité
- La durabilité
- La fonctionnalité
- L'élégance
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Capitaine Travel, une entreprise porteuse de sens
Du coton bio aux fibres recyclées, en passant par nos emballages écologiques et certifiés FSC, notre engagement en faveur de la planète est total !
Cela passe par des pratiques écoresponsables internes, une prise en compte de l'impact social de notre chaîne d'approvisionnement, ainsi qu'une sensibilisation auprès de vous, notre communauté !
Nous avons à cœur d'œuvrer, à notre échelle, au monde de demain !